Anatel prevê redução de reclamações com o novo regulamento de direitos do consumidor
5 de abril de 2016
O novo Regulamento Geral de Direitos dos Consumidores de Serviços de Telecomunicações (RGC), em vigor desde 10 de março deste ano, tornou mais fácil a relação entre os consumidores e as operadoras. Agora, os consumidores terão um espaço próprio nos sites das prestadoras de serviços, em que poderão postar suas reclamações. Além disso, o cancelamento automático permite ao consumidor cancelar seu serviço sem ter de falar com atendentes. A expectativa é de uma redução do número de reclamações, tanto nos