A concessionária CSG anunciou, nesta semana, um pacote de medidas estratégicas para otimizar a experiência dos motoristas que utilizam o sistema de pedágio eletrônico Free Flow nas rodovias da Serra Gaúcha e do Vale do Caí. As novidades, que entram em vigor nesta quinta-feira (14), incluem uma parceria com a operadora ConectCar para oferta de tags sem mensalidade, além da modernização dos canais digitais de pagamento.
O objetivo central da concessionária é reduzir a inadimplência — que gera multas de trânsito — e tornar o processo de cobrança automática mais acessível e seguro.
A principal novidade é a viabilização de uma tag de pagamento automático sem cobrança de mensalidade para o uso nos pórticos de Free Flow. A parceria entre a CSG e a ConectCar foca na modalidade pré-paga, onde o valor das tarifas é descontado automaticamente do saldo do usuário.
“Queremos que os motoristas aproveitem sua viagem sem paradas ou filas. Ao oferecer uma tag sem mensalidade, facilitamos a adesão a um modelo automático e melhoramos a experiência do cliente”, destaca Ricardo Peres, diretor-presidente da CSG.
Além da tag física, a CSG reformulou suas plataformas digitais. O site de pagamentos e o aplicativo oficial da companhia apresentam agora um design renovado, focado na praticidade.
O novo aplicativo passa a oferecer acesso via biometria (digital ou reconhecimento facial). No primeiro acesso após a atualização, o usuário poderá cadastrar a funcionalidade, eliminando a necessidade de digitar senhas em acessos futuros.
A interface foi redesenhada para dar destaque aos pórticos de Free Flow, facilitando a consulta de débitos e o histórico de passagens.
Para Newton Ferrer, diretor de Negócios da ConectCar, a iniciativa é um passo fundamental para a mobilidade regional. “Promovemos mais acessibilidade e economia, simplificando o dia a dia de quem trafega pelas estradas da região”, afirma.
As novas funcionalidades e a solicitação da tag promocional estarão disponíveis para os usuários a partir desta quinta-feira através dos canais oficiais da CSG e da ConectCar.
